◎ 培训心得
经销商培训、销售经理培训、微信群分享、管理干部培训、新员工培训,都是坑!
来源:原创  更新:2017/11/16
作者:郝志强

日前,某颜值89的美女培训经理,和我互诉衷肠,说起她2017年做过的闹心项目,让她没有勇气面对2018,两个小人在内心交战,一个说死了算了,死了算了,一个说永不屈服,永不屈服。

1、经销商培训:
2017年2月份,销售部组织了全国经销商大会,来了50多个经销商。接着培训部针对经销商,搞了两天新产品的培训。内训师讲了产品的特点、与对手相比的优点、针对经销商的利益点、用户购买分析、销售策略等。
有的经销商是老江湖了,一点就透,20分钟以后就心不在焉,在玩手机了。那些新加入的经销商,还一脸懵逼,两个黄鹂鸣翠柳,不知所云呢。本来大会就开了2天,又搞2天的培训,经销商身心疲惫,最后一天纷纷请假回去,坚持到最后的只有15个。
下次怎么把新经销商的认知,提高一些,让他们的参与度更好呢?

2、销售经理培训:
2017年4月份,培训部组织销售经理,学习顾问式销售技能。结果培训部被投诉了,为何?
外请的职业讲师,说了一大堆什么是顾问式销售,顾问式销售和传统的销售的区别,顾问式销售的流派。2个小时过去了,还没有进入到重点,山东大区的王经理,站起来让讲师快点讲,场面尴尬。
下次怎么能让讲师,在10分钟内,就进入到正题呢?

3、微信群分享:
2017年6月份,培训部还启动了微信群分享。
每周三晚上,请一个内部专家,在微信群里,分享他的某些经验。基本上是在晚上8点左右,不要超过20分钟。刚开始大家热情高涨,但几次过后,老板说:这么多好的内容,你们过后要整理一下,要让我们的知识沉淀下来,今后人走了,经验留下来,也是有价值的。
可是微信群里的东西,怎么留下来呢?这真是个难题,培训经理只好整理成一个链接,用微信搜藏的模式保存着。
有什么好工具,可以把微信群里的直播沉淀?

4、管理干部培训:
2017年8月份,管理干部培训,本来计划要4天的时间,2天上领导力的课程,1天上绩效管理,1天上跨部门沟通。但不是张总出差,就是大客户到访,或公司的内部会议,总是凑不齐时间。
总算把4天培训折腾完了,还惹得部门经理门一堆抱怨,说什么培训是瞎花钱,培训耽误工作,说什么老师讲得他们都懂。
怎么才能不耽误学员的工作,也把培训做了呢?


5、新员工培训:
2017年9月份,新员工培训更麻烦,90后难搞呀。
每个企业新员工入职,都会讲企业文化、公司历史,部门介绍,流程规定等。各个部门轮流,给新员工上课,每个部门讲1个半个小时左右。 我是求爷爷告奶奶,各个部门经理才派他们的一个小兵,低着头把部门介绍的PPT念完了。
第二天就有3个新员工不来了,说这么烂的培训师,耽误了他们的时间,上课还不能玩手机,他们对公司没信心。
    怎么才能激励各个部门,给其他员工上课呢?

我的朋友请教了她的上司,资深人力总监,也和培训部的3个小伙伴,开了个会,想了很多招,但这些招都用过了,什么考试,什么考核,什么课前预习,什么案例讨论等等。

其实归根到底是这个时代变了,学员的时间越来越值钱了,学员越来越不愿意浪费时间,传统的面授越来越难组织了。

企业的培训,要线下和线上结合才好。比如你们公司有个微课系统(其实就是个链接,可以做成一张海报,不一定要有公众号),上面有你们公司的很多产品微课、经验分享微课,管理和领导力等微课,销售技巧微课,企业文化和公司制度类微课。

6、楼上5种培训项目的对策:

A、经销商培训:直接把新产品的微课,销售的微课,发到经销商的群里,或点对点地,发给经销商。
等经销商到了培训现场,直接就开始分组讨论,谈各个地区的市场情况,制定出各地的销售策略。不能让经销商这些老油条们闲着,要让他们动起来,写起来,说起来,发表观点起来。

B、销售经理培训:直接把顾问式销售技巧的微课,发到销售经理的群里,等到了现场马上考试,看他们课前学得怎样。打不到60分的,直接在群里发200元的红包。
等30分钟的考试结束后,再进行授课,此时要求讲师只讲干货,讲具体的做法。

C、微信群分享:在微信群里分享,那是直播。培训经理晚上8点要做主持热,内部专家也要在8点准时开讲,大家在8点准时听课。一次两次可以,长期这样多累呀,违背了线上学习随时随地的便利性。
让专家用他喜欢的姿势,在他喜欢的地方,录制好课程,上传到微课系统。再把课程的链接发到群里,@所有人来学,和直播的作用一样吧,还在微课系统完成了老总说的知识沉淀。

D、管理干部培训:尽量把知识类的课程,录制微课,尽量减少线下面授的时间,到了现场就是练习、就是考试、就是答疑、就是辅导,提高线下课程的效率。
用微课的方式,可以把线下课程的时间,从4天减少到2天,甚至1天,达到同样的授课效果。

E、新员工培训:更要搞线上课程了,那些公司历史,规章制度,业务流程等的课程,直接链接发到新员工群里。当他们3天以后到了面授现场,直接进行考试,检验他们线上学习的程度,甚至把不达标的新员工直接辞退。

2018年培训工作怎么干?是还重复2017年的老路,重复2010年的老路,还是搞线下面授+线上微课的新模式,说高大上一点叫:培训+互联网。

几年时间,滴滴打车统治了出行。订餐已经都在用美团了。购物都用淘宝天猫和京东了。摩拜单车也满大街跑了。总理都说:大众创业,万众创新了。

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。
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