◎ 培训心得
2018年,老板只给100万,怎么完成4000人的培训?
来源:原创  更新:2017/11/16
作者:郝志强

没办法, 2018年老板只给100万的培训费,一分也不能多了,培训部就配两个人。行业不景气,老板的日子也不好过,有100万培训预算,已经烧高香了。怎么用100万,培训全国的4000名店员,店长,区域经理?让培友汇创始人郝志强,来给你规划一下:

总体思路:
A、把培训资源,向管理层,骨干层倾斜。
B、线上微课和线下面授,增加培训覆盖面。
C、培养内训师,巡回各地授课.。
D、培训和业务结合,解决业务问题。

具体操作如下:

1、区域经理全国50人,培训费用预算45万。
区域经理贯彻总公司的政策,解决区域内部各个门店的问题,承上启下,而且一般工作年限比较长,对公司比较忠诚,培训资源要向他们倾斜。靠他们对各地店长,进行指导,在各个门店,巡回培训店员和店长。对他们的培训,要以高水平的外部职业讲师为主,尽量打开视野,提高技能。

A、计划2018年3月安排内训师训练的课程,让区域经理都成为内训师,在区域有培训店员和店长的能力,有开发课程的能力,也有上2个小时课程的能力。
B、2018年6月份,安排领导力培训课程,提高他们带队伍的水平,尤其是辅佐上司,辅助同僚,辅导下属的能力。
C、2018年9月份,安排社群营销课程,配合公司的线上营销模式,让区域经理掌握线上营销能力。

以上三类培训课程,每个平均15万元,外请职业讲师。
以上三个面授课,都要在课前,学习公众号里的某系列线上微课,带着学会的知识来上课,还要带着要解决的问题来上课。面授两天的时间里,尽量用小组研讨,问题解决的方式。课后在微信群里,留给区域经理作业、行动计划、课后练习等。这三个面授课,不是简单的授课,而是培训项目,每个项目为期3个月。
这三个月期间,每个区域经理,针对每个课程,要录制1个微课,或者内化成了自己的课程,或者录制自己的心得,区域经理产生100门以上的微课,这也算课后作业,没有录制微课,不愿意分享,或没料分享的区域经理,下次培训要特殊“照顾”。

2、店长和优秀店员骨干,全国200名,培训费用30万。
由区域经理作为内训师,对店长进行培训,在各自区域独立完成。利用季度会议时间,外加1天的培训内容,每次培训1000元用于学员奖励,1500元杂费,每年搞4次,合计每个区域1万元,不够就去花业务部的钱。

A、2018年1月份搞店面流程规范的培训。从接待客户,到进店选购,从店员站姿,到礼貌用语,从销售流程,到货品编号,从店面安全,到防火防盗,等等店面的基础业务流程,应知应会。在加上公司本年度,产品定位、营销策略、竞争态势、新产品介绍等等。
B、2018年4月份搞创新陈列培训。橱窗陈列,货品高低摆放,货品颜色搭配,店内灯光,店内音乐,店内地贴,店内动线设计等,学会利用创新陈列,增加进店率。
C、2018年7月份搞销售技巧培训。开场招呼技巧,介绍产品技巧,处理异议技巧,成交技巧,转介绍技巧等。
D、2018年10月份搞微营销培训。微信店内加人话术,微信朋友圈互动技巧,微信群经营技巧,社群小工具使用技巧,直播工具技巧等。

以上的培训,都是区域经理作为内训师完成,同时参训学员每人必须带着问题来,带着想法来,整个课程的结构是:提出问题,分析问题,解决问题。在本次课程的指定领域,所有学员提出问题,讲师归纳整理,再把问题分配给相应的小组,发动大家一起来解决问题,讲师扮演专家,也是引导者,每次1000元,作为学员的奖励。
店长和优秀店员的销售经验,都可以录制成微课,最少产生500门微课,充实公司的微课平台,方便普通店员学习,不录制微课的店长和优秀店员,不能参加下一次的培训。
    
3、全国店员4000名,培训费用25万。
一线店员的流动性很大,对她们的培训,基本上以店长日常培训,和区域经理巡回指导为主,尽量用线上学习的方式。

A、总部录制了公司介绍、销售流程、薪酬制度、企业文化等系列课程,方便店长发给新入职的店员学习。
B、总部也录制了行业发展、产品介绍的课程、销售技巧、行业对比、陈列技巧、客户心理、售后跟进等专业课程,方便店长发给店员学习。
C、总部还建立微课讲师队伍,建立了500人的讲师群,里面有全国各地的优秀分子。在里面对录制微课,传播微课,微课内容等,进行辅导。还把微课按照受欢迎程度,分为专家级微课,精彩微课,优秀微课,分别给予1000元,500元,200元的奖励。
甚至总部专门组织了,全公司内的微课大赛,用课程点击数。课程点赞数,课程评论数,作为指标,划分微课登记,给予奖励。

总部花2万元,购买了培友汇的微课系统,并购买了一些线上的系列专业课程,用来辅助线下内训。另外15万元,用来奖励店员、店长、区域经理们,把自己的经验、销售技巧等录制成微课,2018年生产出500门优秀微课。

4、线上课和线下的结合:
在以上的项目里,线上微课和线下面授,怎么有机地结合在一起呢?

A、在区域经理的培训项目。培训部的小伙伴,找到系列微课,比如《管理者应知应会的领导力》,这个系列微课,是由8个5分钟的小课程组成的动画微课。在课前3天,把这个微课的链接,发到区域经理的微信群里,@学员用碎片时间学习。
并要求在每个微课后面,写评论,谈自己对这个单元的心得体会,合格了再来参加线下的面授课程。等课程结束后,也要在微信群里,晒自己的作业。

B、店长和优秀店员培训项目。在开始培训的前3天,培训部把金数据做的表单链接,发到微信群里,让参训的学员,填写表单,把自己的案例、问题、期望等,都写在表单里面。同样在课程结束后,也要在微信群里,晒自己的作业。

C、店员的日常培训。店长水平高的话,店长每天变着花样地,给店员讲自己的经验,指出店员的问题,辅导店员成长。店长还可以带领店员,早上点开其他人的微课,利用早会的时间,共同学习其他门店的经验,再加以讨论应用。或者店长在第一天下班时,把某人的微课链接,发到店员的微信群里,让大家路上学习,等第二天早会时,再请几个店员谈一下心得体会。

没钱的日子,不好过,关键是老板的要求,没有降低呀!不用线上学习,不录制微课,你怎么让全国各地的小伙伴学起来?

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验。
用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。

郝志强原创培训:http://consultroom.com/
新浪微博:@培训师郝志强、邮箱:28849617@qq.com、微信号:shenzhenhaozhiqiang2






    本站文章均为郝志强先生原创,未经郝志强先生许可,谢绝转载。——
欢迎关心培训,热爱营销的朋友与郝志强先生交流。
MSN邮箱:consult@consultroom.com