◎ 队伍管理
勤快的上司,不是个好上司!
来源:原创  更新:2016/8/1
作者:郝志强

   记得2004年爸爸来深圳我家,住了40天,某天他说:强强,你们深圳的街上,怎么没有交警,指挥交通呢?呼市满大街都是交警。我也奇怪地说:街上都有红绿灯,和各种探头,司机按照红绿灯行驶就可以了,为什么还要交警指挥?深圳的交警只有在交通事故时才出现,平常是不出现的,他若有所思。

   你想一下,我说的有道理吧?全是交警指挥,要街上的红绿灯干什么?交警这个管理者,他们应该处理例外。正常情况下,车辆按照红绿灯就可以了。就像日常的企业按照规章制度和流程运作,不用管理者插手,否则要公司的规章制度和流程做什么?但我们很多管理者喜欢对日常工作指手画脚,企业是人治不是法制,企业严重依赖于管理者,而不是依靠制度,管理者不可或缺。

   开车遇到交警指挥的路口,我经常很郁闷,道交法规定了,只要有交警在,那不是按照红绿灯,而是按照交警的指挥,来行走。不过经常有明明闪烁着红灯,可交警做手势,让我走,我还走不走呢?我纠结呀!我要不走,就是不给对面的交警面子。我要走的话,万一被拍照怎么办?我是闯红灯呀!

   如果某些路口,交警整天在那里指挥交通,司机们养成看交警的习惯,那是不是意味着,某天交警生病了,或晚上交警不在了,司机们就可以闯红灯呢?作为城市的管理者,到底要让司机们,养成看交警的习惯,还是让司机们养成看红绿灯的习惯,这是个核心的管理导向问题。显然司机看红绿灯通行,才是解决交通问题的根本办法。

   企业内部是不是,也有类似现象呢?明明有规章制度,可领导非要插一脚,要打破流程,打破制度,要特事特办,说这件事很特殊。你特殊了,他特殊了,我也特殊了,那谁还遵守公司的流程和制度。遇到事情时,我们就不会想走什么流程,而是想找什么人。领导忙着处理各种“意外事件”,下属忙着到处救火,企业的效率能高起来吗?

   所以管理者太勤快的企业,不是个好企业,他本来应该是处理例外的,正常的企业里,哪里有那么多的例外?要不是他的流程安排出了问题,让本来很多正常的事情,成了例外。要不就是他的工作方法出了问题,整天抢下属的工作来干,他想通过忙碌,显得自己很有价值,而忘记了他不是操作工,而应该是机器的设计者和维修者和师傅的角色,应该是工人干活。

   总之,忙碌的上司不是个好上司,电话不断的老板,不是个好老板,连健身和带孩子的时间都没有的管理者,不是个好的管理者,你对照一下自己吧?

郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验,【培友汇】创世人,团结了10万培训人。
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