◎ 谈古论今
《邹忌讽齐王纳谏》 背后感 第三篇
来源:原创  更新:2008/9/21
原著:战国策
评论者:郝志强

    原文:邹忌修八尺有余,而形貌昳丽。朝服衣冠,窥镜而自视,谓其妻曰:「我孰与城北徐公美?」其妻曰:「君美甚,徐公何能及君也。」
    评论:这是自恋,典型的自恋!但谁没有一些呢?我们每天出门,总要照照镜子,有人还要把脖子扭几扭,不也是自恋吗?不过这个邹忌,相貌应该确实不错,平常也可能得到过下属和客户的好评,于是有资本,自恋多了一些,也是可以理解的,更何况人家问的是老婆,闺房之乐,有甚于问貌者。
    老婆很聪明,直接夸奖。老婆要是说徐公更好,比自己的老公强,那邹忌会怎么想呢?你怎么知道那么姓徐的比我好呢?难道你看上人家了吗?你对我哪里不满意呢?所以妻子回答的这个回答是最安全的:你是最好的,徐公怎么能赶上你呢?更何况这不是什么关键的问题,原则的问题,满足一下老公的虚荣心,也是合理的了。
    今后你的老板问你:你在公司工作也很长时间了,你觉得公司怎么样?你将怎么回答呢?你觉得我怎么样?这些问题的答案都是类似的。

    原文:城北徐公,齐国之美丽者也。忌不自信,而复问其妾曰:「吾孰与徐公美?」妾曰:「徐公何能及君也。」
    评论:看来邹忌还有一点自知之明,于是再问了问妾。妾的回答和妻的回答完全一样,注意是完全一样。十有八九,妾就在身边,听到可邹忌和妻的问答,于是也和妻说同样的话。在家里面,妻为大,妾为小。妾只有和妻保持一致,才有生存的机会。所以从妾的回答上,可以看出这个妾很聪明。
    有一天你的老板问你,你觉得那个事情怎样?无论有没有你上司在场,你的观点要尽量和上司保持一致,除非你有把握不会受到上司的伤害,提太多“创新”的想法是危险的。作为员工,认识到自己的身份很关键,尽量和上司保持一致。或者可以说在和上司,保持一致的情况下,再说自己的一些小小的不同点,才更安全。
  
    原文:旦日,客从外来,与坐谈。问之曰:「吾与徐公孰美?」客曰:「徐公不若君之美也。」 
    评论:客的回答和妻与妾的不一样,这个才正常。而且客人的语气不是很强烈,用陈述的方式,说出自己的观点。相对应的,妻和妾是用反问的方式说出来的。显然妻和妾的口气更肯定,于是邹忌才问了这么多。到这里我们就可以看出真相来了,真相就是不如,要不问那么多干什么。你老板也问你,关于公司管理的问题,显然他是不信任你,要不问你那么多做什么?
    整个文章到这里是三问,逐渐推进,从亲到疏,语气和心态各有不同,很有逻辑性,也很符合生活中,人物的心理。

    原文:明日,徐公来,熟视之,自以为不如。窥镜而自视,又弗如远甚。暮寝而思之曰:「吾妻之美我者,私我也。妾之美我者,畏我也。客之美我者,欲有求于我也。」
    评论:现在发现了真相。但有的人发现了真相以后,接着是气馁,接着是抱怨。相貌在那个时代,那是无可更改的,总不能因为不如,而去整容吧。又因为以前问过三个人,对自己更美有很高的预期,现在又有了很深的失落,于是开始反思。反思什么呢?动机!很客观地找到了那三个人的动机,然后可能引发了更深刻的思考,晚上还没有好好睡觉。
  
    原文:于是入朝见威王曰:「臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣;臣之妾畏臣;臣之客欲有求于臣,皆以美于徐公。今齐,地方千里,百二十城。宫妇左右,莫不私王;朝廷之臣,莫不畏王;四境之内,莫不有求于王。由此观之,王之蔽甚矣。」
    评论:我认为这一段是这个文章,最关键的一段,也是反映人物心理最重要的一段。第一段说的很清楚,他早上照镜子,他主动问妻他和徐公哪个美,注意那是他主动问的。很显然,他认为自己别徐公美所以才这么问,要是不如的话,问都不用问了。
可是在这里呢?他却说自己知道不如徐公美,是而那三个人都认为比徐公美,因为他们有美化他的动机,说难听一点,他简直是在说谎!
    可是他不这么说行吗?他可以说实话吗?完全说实话了,老总对他怎么想呢?他隐瞒真相,谈出了自己的感受,提醒了老总,其实给公司已经做出了贡献。他说出了自己臭美的真相,然后发现不如,然后也建议老总也不要臭美吗?那老总会怎么想?很可能引起老总的反感,老总想:难道你认为我和你一样,会臭美吗?而不是接受他的建议。所以从这个角度上来说,作为经理人,不是有什么事情,都直接说,象西方人那样直接,而是首先站在老总和公司的角度上考虑,如何让老总接受他的建议。
    所以达到目的比实话实说更重要,作为职业经理,更是如此。

    原文:王曰:「善。」乃下令:「群臣吏民,能面刺寡人之过者,受上赏。上书谏寡人者,受中赏。能谤议于市朝,闻寡人之耳者,受下赏。」
    评论:老板听了他的建议,开始让大家提一些建议,还伴随着考核措施,以鼓励员工提建议。这样的方式就可以避免,老总只听到身边人的话,尤其是好消息。而可以从整个公司层面上,得到各种消息。
  
    原文:令初下,群臣进谏,门庭若市。数月之后,时时而间进。期年之后,虽欲言,无可进者。燕赵韩魏闻之,皆朝于齐,此所谓战胜于朝廷。
    评论:这一段说的是最后的效果。效果就是别人都开始以他们为师,开始朝拜了。
从这个文章,可以看到上下层信息传达和沟通在公司中的作用,当然,最好要建立起沟通的制度,并伴随着奖励措施,于是大家才会真正把好想法贡献出来。
    还可以看出,战胜对手不是在市场,而是在内部的朝廷。我以前写过一篇文章专门说营销和管理的关系,营销其实就是对外的管理。一个公司内部信息畅通了,沟通到位了,考核措施跟上了,也就是内部规范了,那就可以战胜对手在市场上,其实也是战胜在公司内部。

  备注:闲来无事,背诵了以前背过的一些古文,站在管理的角度上写了写,放在这里见笑了。

郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、中兴通讯、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、福州移动、广西移动、保定移动、广州移动、珠海移动、东莞移动、韶关移动等公司。MSN邮箱:consult@consultroom.com 、haozq@vip.sohu.net  
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