◎ 企业文化
执行之外的思考
来源:  更新:2005/2/3
作者:郝志强

    真是三十年风水轮流转,以前企业界都热衷于战略、热衷于创新、热衷于企业文化,现在却被《执行》撞了一下腰。在西方的管理学体系中,科学管理学派是强调执行的,福特有句名言:“我需要的是一双手,为什么上帝给了我整个人。”可见太多想法的下属,也让他感到头疼。有些企业甚至先学《执行》,然后再请专业人士全员训练,以提高管理的水平。
执行就是下属如何看待上司指令的问题,西方的管理大师并没有我国古代哲人,理解得深刻。如果你用管理的眼光来看《论语》,它其实就是中国版本的执行。
    《论语》第一卷中有这样一段话,专门论述下级如何看待上司的指令,有子(孔子的弟子)曰:“其为人也孝悌,而好犯上者,鲜矣;不好犯上,而好作乱者,未之有也。君子务本,本立而道生。孝悌也者,其为仁之本与!”我们站在管理的角度,把它用管理的语言翻译出来就是:“为人服从并有团队精神,而喜欢冒犯上司的,很少见;不喜欢冒犯上司,而喜欢对公司做乱的人,还从未有过。企业选择员工要看中根本,根本确立了,管理的氛围就形成了。服从和团队精神应该是管理的根本吧!”
    孝是儒家学说的一个基本观念,是指儿女对父母的态度。在企业中如何来理解孝呢?企业中的孝就是下属对上司的服从,服从就是孝,不服从就是不孝!下属不服从的企业,不叫企业,只能是一盘散沙,或乌合之众。和服从相对应的是盲从。所谓盲从是上司给下属下指令,说了要做某件事情,而下属掌握的资讯更多,下属明明知道上司的指令有问题,不符合实际情况,也不谈自己的观点,或根本没发现上司指令的问题,盲目地做,最后出了问题,就说:“这不是我的责任,我是按上司的指令做事情的。”这就是盲从,上司一定被害死,而且死得很惨。服从是指上司给下属下指令,说要做某件事情,而下属掌握的资讯更多,于是下属说:“这个做法很好,但就我的了解,这样做会出ABC类问题,我建议还是用另外一个办法做,不知您认为怎么样。”这时上司或者采纳了下属的观点,或者综合考虑了以后,还是坚持自己的观点。无论上司做什么新决策,下属都按照上司的新决策做事情了,这就叫做服从。
    服从是企业运转的根本,是企业最基本的伦理道德,怎么强调都不过分。而悌是指兄弟姐妹之间的关系,在企业,就是团队精神。有子的话,强调了服从上司是很重要的,如果能和同僚互动,发挥团队精神共同完成任务,那这样的人就是公司培养的对象。他们会执行公司的指令,不会“犯上”,更不会对公司“做乱”。企业人的“本”就是服从和团队精神,建立在这个基础上的管理才有意义。
    两千多年前的经典《论语》中的一句话,就把管理的根本说清楚了,就是“孝悌”,也就是“服从和团队精神”,还有必要看短暂流行的《执行》吗?《论语》中的名言,一句顶一万句,向星辰一样闪耀千古。古人说半部《论语》治天下,我说半部《论语》管企业,还要《执行》做什么呢?在西方文化的影响下,我们忘了自己!忘记了《论语》的教诲,而热衷心什么《执行》,可悲呀!可怜呀!可叹!

郝志强:著名专业培训讲师。业务员出身,有丰富的实战经验。培训客户:深圳天音通信、深圳中兴通信、深圳华为技术、上海蜂星通信、厦门夏新电子、南京史密斯热水器、顺德美的集团、上海西蒙电器、顺德康宝电器、广东华润涂料、苏州立邦制漆、深圳长澳医药、珠海威尔医疗器械、北京金六福酒业、福建恒安集团、广州三雄灯饰、江苏韩泰轮胎、东风柳州汽车、苏州明基电通、广东电信、陕西电信、湖北电信、福州移动、广西移动、保定移动、福州联通、河南联通、广州联通、合肥联通、襄樊联通、杭州联通等公司。
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