◎ 队伍管理
优秀的制度是上层制定出来的?中层执行出来的?还是员工拥护出来的?
来源:原创  更新:2018/11/10
作者:郝志强

你们在公司里,有无看到过对公司不满的人。他们不满晋升制度,不满薪酬制度,不满销售制度,不满老板制定的战略,不满中层的执行。他们本事不大,不满很多,怨天怨地。

你在社会上,有无看到过对社会不满的人。觉得西方的民主是渣渣,觉得我党的统治也不行,你问他到底要怎么做,他说上层设计有问题,你再问他,他说社会有问题。自己没有一点办法,提不出一条可行性建议,但横看不满意,竖看也不满意。

是呀,议论别人,动动嘴皮子多简单,干成事儿,多难呀。这种人在网络上经常发言,我们管他们叫愤青,或网络喷子,或键盘侠。在公司里,他们会被打入另册,永不提拔,濒临淘汰。建议你身边有这种人,你要远离。

无论遇到什么问题,我们都要面对,看到了,就要思考,就要表达,但关键是要有自己的想法,尤其是要有自己的办法。社会和企业作为一个组织,一定有很多问题,就像每个社会都有坏人一样,就像每个人都有缺点一样,就像每个人身上,都有癌细胞一样,关键是怎么改变。

这些人认为,制定一个规则,然后严格执行,就可以解决问题了,那是幼稚。制定规则简单,执行很难,养成习惯,自觉遵守更难。记得美国当年的禁酒令吧,看起来是防止男人喝醉,防止普通人家把钱花在酒上。

但禁酒令只是美国政府要的,不是美国人民要的,于是男人们正常途径买不到酒,就去买黑帮经营的高价酒。男人们反而花了更多钱,养肥了黑帮,引起了黑帮的争斗,带来了社会动荡,恶性循环。现在美国不禁酒,只限制卖酒给21岁以下的人,这样的制度才符合人性。

其实各种规则、制度和法律,都要考虑到执法成本,都要有民意基础,都要符合趋势。好的制度,刚开始可能执法成本高,但长期来看,百姓逐渐会养成习惯,执法成本低,这样的制度才是好制度。

比如开车时,司机要系安全带。当年在美国也是一片反对,后来通过宣传教育,通过不断执法,大家意识到这是好事情,后来人人养成了系安全带的习惯,这个制度就推行下去了。

比如在公众场所吸烟,深圳以前也禁止,也有很多制度。但包括我郝志强在内的很多人,都在餐厅、酒店、各种各种场所吸烟,不吸烟者保护自己的意识不强,违法的人太多,法不责众,制度形同虚设。

但深圳2015年3月1日开始,深圳认真执行了这个条例。凡是在公众场所吸烟的,吸烟者罚款50到500。凡是允许吸烟的商家,罚款30000元。各种宣传牌子,遍布酒店、餐馆的场所,上面印着举报电话。

群众们,包括我,意识到了吸烟的危害。我们也会主动监督那些抽烟的人,结果执行的效果就很好。你在深圳的宾馆、酒店、餐厅等各种公众场合,绝对看不到吸烟者,即便有,也绝对会被热心的市民举报。

在高收入的深圳,人们已经认识到,吸烟不好,厌恶二手烟。有民意基础,有大趋势,有政府法规,有执法,四管其下,效果很好。

企业里也是一样,不是管理者随时想制定一个政策,推行一个制度,就可以实现的。也要考虑员工的民意基础,考虑战略趋势,考虑社会环境。快速被大家认可,执行成本越来越低,人人养成习惯,这样的制度才是好制度。

你公司的管理者,在制定制度时,会考虑执行吗?还是给员工上执行力的课程呢?

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