◎ 培训心得
培训经理定位是内容的创造者,站在历史的风口上
来源:原创  更新:2018/7/25
作者:郝志强

长期以来,企业里哪个部门是强势部门?答案是业务部,那帮干销售的。

他们号称是给公司挣钱的人,于是趾高气扬,甚至飞扬跋扈。当业绩下滑时,他们会推卸说是产品设计的问题、生产的问题、培训的问题等等。客户在他们手上,他们对客户影响力巨大,他们是公司里距离钱最近的人,在公司地位很高。

销售部门强势也有道理,研发、采购、生产、物流等各个环节,运营得再好,销售不出去,一切都等于零。但这个时代的销售模式变了,以前的销售套路很简单,电视广告、报纸广告、找经销商铺货,邮差式地拜访零售店面,做好销售队伍管理,做好促销活动,只要产品不差,一定有好的业绩。

但现在是自媒体时代,微博、微信公众号、头条号、小咖秀等自媒体平台,让企业可以不断积累自己的粉丝,就像当年雷军一样,找到100个梦想赞助商。移动互联网时代,让公司的每一个部门,接触用户成为了可能。一个营业额在10个亿的企业,找到100个铁杆代理商,10000个铁杆零售商,这个企业就经营的很好了。而这些铁杆的后面,还有十倍的,甚至百倍的潜在铁杆。

传统的方式,企业团结铁杆代理商,都是用过业务人员上门拜访、或电话沟通、区域见面交流会,甚至每年的经销商大会等的模式。这些模式在互联网时代,就显得太重了,效率不高。互联网时代,企业要靠自媒体,不断传播企业文化、品牌故事、成功案例、行业资讯等,不断影响他们。

比如说某企业是做陶瓷制品的,生产家庭装修的各种瓷砖。他们经营一个公众号,专门面对陶瓷领域的代理商,公众号名字叫【陶瓷商业资讯】。每天在里面都发一篇,行业动态、各种项目招标、行业趋势、新产品新工艺等的相关文章,各种音频或视频的微课。在一年的时间里,积累了行业的10万个经销商关注。线上也有100个,各地的陶瓷行业的经销商微信群,团结了5万个核心经销商。

这个企业的新产品上线,可以很方便地召开各地的线下发布会。在某地的招商,也会很简单地开展,而且来的商家都是相对认可的。业务人员去拜访客户,其中一件事就是让客户关注这个公众号,传播这个公众号,让持续不断的行业资讯,给客户不断洗脑,为下一次拜访埋下伏笔。这才是互联网时代的经营模式吧?

企业要做自媒体,要不断分享有价值的资讯,不断给用户洗脑。但在这个知识付费的时代,谁来为企业的自媒体和社群产生内容呢?靠市场部自己请个做自媒体的人,自己来制作,这是一个办法。靠市场部把这个项目外包出去,所谓代运营也是一个办法。但最好的办法还是企业自己,有能力做自媒体,有能力生产高质量的内容。

优秀的公司,都有媒体属性才好。在企业里那个部门是最擅长产生内容的?当然是培训部门。他们擅长把员工零散的经验,萃取成高质量的文章或音视频微课。他们对接了很多外部咨询机构和专家,也可以为企业生产内容。他们还擅长搞线下的大小培训,给员工或代理商输出有价值的内容。

但他们也有缺点,他们谨小慎微,他们不熟悉客户,不懂业务,更关键的是他们很多人没有互联网思维。对内搞个培训他们可以,面对外部的代理,外部消费者,他们就抓瞎了,不过时代赋予了内容生产者,多么好的机遇呀。培训部凭生产的海量高质量内容,搭建企业的垂直平台,对内学习,对外营销,牛逼不?

郝志强讲师,业务员出身,用互联网模式,解决企业线上学习问题。关注公众号:【培友汇】 ,你们公司也可以免费试用,培友汇的微课系统和课程。

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