◎ 培训心得
培训经理的这个思路是错的:我把管理层培训好了,他们回去以后教员工就好
来源:原创  更新:2018/5/6
作者:郝志强

我问很多培训经理,为什么只搞针对高管的内训课程,只要针对管理层的内训课程,而不是全员覆盖。他们通常告诉我,三个理由。

第一个是公司的费用有限,不可能覆盖到每一个员工,尤其是外地一线的员工。
第二个是基层员工流动性大,培训好以后,人家就走了,浪费了公司的培训资源。
第三个是基层员工的上司主管,来培训基层员工就好了,所谓传帮带,不需要培训部门直接培训。

这三个貌似合理的理由,让很多一线的员工,入职十年了,工作就靠自己摸索,或请教同事和领导,从培训部得不到资源。而培训部门只盯着管理者,盯着“权贵”,成为了管理层的培训部,而不是公司的培训部。其实这三个理由都是错的,让我来一一反驳。

基层员工流动性大,这是事实。但因为他到岗后,没有什么培训,一来就干活,遇到各种障碍,各种艰难险阻,所以离职率高。为了省钱所以不培训基层员工,员工就不会干,所以就离职率高,恶性循环就开始了。所以越是流动率大的基层员工,才越需要培训,降低公司高昂的员工流失成本。

    主管会教下属吗?优秀的主管会,但大多数不会。大多数主管,要不自己就不会,或没有时间,或没有耐心,或有教会徒弟饿死师傅的观念,或懒得教下属,即便教下属,也要让下属看他的脸色。

   如果主管有本事教下属,那主管也不需要参加培训了,他的总监上司教他就好了,总监的上司副总也不需要培训,副总教总监就好了,老总教副总也行,这家公司只要老总一个人学就好了,培训工作不用干了,这个逻辑对吗?

   培训部门要定位在服务全员,搭建线上微课平台,覆盖每一个员工,方便管理者发微课链接给员工,也方便每一个员工登陆微课系统自学。用线上微课,做到全员覆盖,做到给管理者赋能。面授的重点,还是集中在管理层,集中在骨干队伍,这样搭配才好。

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验,聚焦在营销和讲师训练课程上。

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