◎ 培训心得
一线新手的施工师傅,不用送到总公司培训,看视频问熟手就会了,简单不?
来源:原创  更新:2018/3/19
作者:郝志强

近日有广西金雨伞防水装饰公司的蒋总(公众号:橡皮金防水),到访培友汇,说起外地装修师傅的培训问题。过去他们是每出一个新产品,就派产品培训师,每个省巡回去培训一遍,现场讲解,现场示范,现场练习,现场辅导。虽然线下培训效果很好,但组织不易,费用也巨大,全国36个地区巡回下来,5个内训师,要花1个月以上的时间。

每出一个新产品,就这样全国巡回培训一圈,严重影响了新产品推广的进度。而且有的新产品,和老产品对比,只是有了微小的不同,一说就明白了,一看操作就会了,不值得搞线下培训。经销商里有的老师傅很厉害,一说就明白了,一看就会了,没有要参加浪费时间的2天线下培训,耽误人家挣钱。短短两天的培训,一上来就是操作,对于新手师傅来说,又太难了。而且厂家报销来回费用,很多外地师傅当旅游了,携家带口。各种培训的问题,层出不穷。

后来他们录制了很多涂料原理的小视频微课,防水操作的小视频微课,操作经验的小视频微课,公司介绍的小视频微课,用培友汇的微课系统,接入到他们的公众号菜单里(公众号:橡皮金防水),让关注他们公众号的师傅们,各地销售代表们,点开就学,10分钟以内,短小有用。他们还设置了听课权限,有的课程只能员工听,有的课程只能注册了的施工师傅听,简单方便。

以后广西金雨伞防水的各地经销商,培训方面就是三种情况:
1、经销商组织培训:比如北京的经销商,利用每周早会,把他的师傅们叫过来,告诉他们金雨伞公司出了什么新产品,大家登陆金雨伞的公众号,点击视频就学,然后就模仿操作。让一看就会的老师傅,辅导一下新手,保证和厂家的正规操作走。这样的每周培训,方便快捷,解决不了的问题,汇报给区域销售代表。

2、销售代表组织培训:公司的销售代表本来就在当地巡回,和经销商不断沟通,也不断培训经销商的业务人员和师傅们,辅导他们销售,辅导他们施工。他利用经销商月度早会的时间,培训经销商的业务人员或师傅们。这样每月培训,集中解决本地的问题,解决不了的问题,汇报给总部的产品培训经理。

3、产品培训师的培训:总公司派人巡回,但就不是常规的,简单的产品培训了,而是集中解决各地,经销商组织的周培训,销售代表组织的月度培训,里面遇到的各种疑难杂症。当然也实现把疑难杂症的解决办法,录制成视频微课,不断让没有参加线下培训的师傅们,线上学习。这样的培训是每半年组织一次,问题解决型的,指定人员参加,优秀学员有奖励,各地区有PK,规模比较盛大。

这样对外的三级培训,周训,月训,半年训,和以前全靠产品培训师,巡回培训相比,线上和线下结合在一起,培训的覆盖面扩大了很多倍。费用还比产品培训师频繁四处培训,节省了很多,毕竟周训和月训都不花钱。而且因为有了很多线上课程,方便一线的销售代表,和经销商的老师傅们,直接用视频教新手师傅们,而且公司的标准操作,不会走样。更可以不断发现问题,不断录制新的视频微课,完成公司的知识沉淀。

这样一年下来,公司有了200个产品的微课,有300个疑难杂症的线上微课,而且这些微课在公司的公众号里,关注公众号就可以学到,不用下载APP。可以设置课程只能销售人员听,或只能施工人员听,或干脆开放,让随便什么人都能听。

100个全国各地的经销商,每周用这些微课,做内部学习,全年搞了5000次以上,10分钟的小培训。各地销售代表也用这些微课,培训经销商,每月一次,全年搞了1200次,30分钟的中培训。5个产品培训师,每年巡回2次,对36个地区经销商的疑难杂症,进行培训,全年搞了72次线下的2天的面授大培训。这样的培训覆盖了100个经销商的3000多个师傅,让他们对产品更了解,对公司更了解,对操作更了解,这是业绩倍增的节奏。

   这就是所谓的混合式学习,翻转课堂,就是线上和线下结合的典范。防水涂料行业可以这样做,其实很多行业也可以这样。

   空调行业,也有很多施工师傅,可以在你们公众号里,为他们录制一些学习的视频微课。
   地板行业,也有很多施工师傅,可以在你们公众号里,为他们录制一些学习的视频微课。
   家具行业,也有很多施工师傅,可以在你们公众号里,为他们录制一些学习的视频微课。
   橱柜行业,也有很多施工师傅,可以在你们公众号里,为他们录制一些学习的视频微课。
卫浴行业,也有很多施工师傅,可以在你们公众号里,为他们录制一些学习的视频微课。
  
当然微课不是万能的,目前的线下培训方法,其实很很好。老手师傅手把手地教新手师傅,各项操作,各种经验分享。加上前面说的厂家巡回,进行产品培训。或干脆把新手师傅们,都集中到总部进行培训,这些都是很有效的手段。

不过现在有了线上的视频,可以保证知识点的顺利传达,不走样不变形。可以让老师利用这些视频,减少他们培训的工作量。可以让新手师傅自学,尽快上手。微课不是万能的,操作类的内容还是要面对面指导,但微课可以提高指导的效率。

你们在的行业,有很多一线的操作师傅吗?给他们录制一些视频微课吧,这就是支持业务!

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验,聚焦在营销和讲师训练课程上。
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