◎ 培训心得
微信发信息,邮件发信息,电话说一下,大事情、重要人物、才是面谈吧?
来源:原创  更新:2018/3/13
作者:郝志强

   你觉得不觉得,在这个移动互联网的时代,见面这个动作太重了。我们用微信、邮件、电话,就解决了大部分的工作问题,而不是靠见面谈。毕竟很多事情是随机的,是碎片化的,是几分钟就能解决的,是简单的信息传递,不值得见面聊一下。

    比如你问老张,每天下午2点开30分钟的会议,有无问题。你通知下属,去机场接一个客户到酒店。你告诉小李,市场部负责人刚才给你电话,说无法参加每天的培训。你祝贺大家春节快乐,并通知大家某天放假,某天上班等等,都是简单的信息传递,不值得见面聊聊。

    大多数工作,因为随机,因为简单,我们不会见面聊。但那些重要的人物,重要的事情,我们一定会见面聊。比如2018年最新销售政策讲解,要和经销商见面聊,才不至于误解。比如你市场团队,走访了20个深度用户,总结出来的反馈,这个要和研发和生产的小伙伴,见面聊。比如你调河北的小赵,去新疆负责销售,面谈是不二的选择。

    所以我们的日常工作是10个远程,1个见面的模式。没有哪个管理者,什么工作都要见面谈,那样的话效率就太低了,这已经是工作中的常识。那我们转回来,说说培训。所谓培训也是一件普通的组织工作,达到企业的目的:让一大群人,学会某个东东,提高某方面的效率。和很多日常工作一样,有些培训内容可以远程,有的一定要面授才对。

  比如财务部就是告诉员工,报销的发票怎么张贴,再笨蛋的员工,5分钟也学会了,录制个视频微课就好了,没有必要开线下培训班。比如就是告诉员工,办公的OA怎么操作,录制个小视频,也可以解决问题。比如就是告诉员工,拧螺丝的手法,拧紧了再松半圈,1分钟不到的视频也可以解决。比如就是业绩优秀的销售代表,分享10分钟他上个月的销售经验,没有必要让他巡回讲课,录制10分钟的音频微课就好了,等等。

   很多大企业的培训经理们,已经熟练掌握了线下面授的操作方式,从需求的调查、到课题的选择,到内部或外部讲师的选择,合作机构的选择,到培训的具体实施,到最后的培训落地,早就形成了一套系统的方法。

    但一说到把一些知识类的内容,一些操作性的内容,一些简单的内容,录制成微课方便员工主动学习,方便一线管理者分享给员工学习,很多培训经理就不知道怎么操作了。其实很简单,就是录制成音频或视频微课,就是用手机录制,只要会用手机上自带的录音机或照相机,就可以制作微课。然后把微课链接上传到培友汇提供的微课平台,再把微课链接发到员工所在的微信群,让员工点击学习即可。

在这个人力成本越来越贵的今天,线下见面太重了,很多企业也想方设法,通过线上来获客,比如用APP,用微信公众号,用微信社群的模式,线上传递简单信息,线上聊熟了,然后才是线下见面。培训中也是一样,要在过往很重的线下面授上面,加上线上微课,用来解决简单的培训问题。线上线下完美组合,对不?

郝志强是【培友汇】创始人,著名专业培训讲师,业务员出身,有丰富的实战经验,聚焦在营销和讲师训练课程上。
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